Bestellen en Bezorging

 

Bestellen bij Candura

Heb je een Candura-item gevonden dat je écht móét hebben? Mooi!

Bestellen

Selecteer je gewenste kleur en/of maat en klik op **‘Toevoegen aan winkelwagen’**. Je kunt natuurlijk lekker verder shoppen – je winkelwagen blijft bewaard. Klik op het **winkelwagentje rechtsboven** om deze op elk moment te bekijken.

> Let op: artikelen in je winkelwagentje zijn niet automatisch gereserveerd.

Uitgewinkeld? Klik op het **winkelwagentje** om je Candura-items te bekijken. Hier kun je nog aantallen aanpassen. Klaar om te bestellen? Klik dan op **‘Ga door naar afrekenen’**.

Op de afrekenpagina vul je eenvoudig al je gegevens in.

> **Belangrijk:** zodra je bestelling is geplaatst, kan deze **niet meer worden aangepast**, omdat we direct aan de slag gaan om jouw items zo snel mogelijk te verzenden.

---

Veelgestelde vragen over verzending

1. Wat zijn de verzendkosten?

Bij Candura betaal je boven een bedrag van €50,- geen verzendkosten.
*Let op: eventuele retourkosten zijn wél voor eigen rekening.*

2. Kan ik mijn bezorging volgen?

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je je pakket volgen.

> Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de status zichtbaar is.

3. Wat zijn de levertijden?

We verwerken bestellingen op werkdagen vóór 15:00 meestal dezelfde dag nog.

4. Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?

Geen probleem. Je pakket wordt 7 dagen lang bewaard op een PostNL-punt (of Bpost voor België). Je ontvangt een melding van de chauffeur met het adres waar je je pakket kunt ophalen.

> Na 7 dagen wordt het pakket automatisch retour gestuurd naar ons magazijn.

5. Verkeerd adres opgegeven?

Controleer je adres altijd goed voordat je bestelt. Heb je een fout gemaakt? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

> We proberen het adres nog aan te passen vóór verzending, maar kunnen dit niet garanderen.

6. Pakketje kwijt of gestolen?

Is je pakket volgens de Track & Trace geleverd, maar heb je niets ontvangen? Meld dit dan bij ons.

> We starten een onderzoek bij PostNL na 14 dagen na de vermelde leverdatum. Je wordt hierover op de hoogte gehouden.

---

Vragen over je bestelling?

Neem gerust contact met ons op via info@candura.eu. We helpen je graag!